强制验窗避坑指南:精明选择服务保障权益
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装修佬之前整合了「强制验窗计划」的官方流程、准则及期限。但真正让业主们头痛的,往往是寻找验窗公司时的各种疑虑:怕被「报大数」、怕被游说做不必要的维修。要避免成为验窗黑名单上不良商家的「水鱼」,单靠了解流程并不足够。装修佬进入实战层面,教您如何拆解坊间的常见陷阱,精明地选择服务,保障自身权益。
第一道防线:核实身份
收到验窗令后,第一步是委任“合资格人士”(Qualified Person,简称 QP)。但市场上宣称可提供服务的公司众多,如何确保上门的师傅是符合屋宇署资格的专业人士?
最直接有效的方法,就是要求对方出示由屋宇署发出的“验窗卡”。这张卡是 QP 的官方身份证明,上面清晰列有其姓名、近照、注册编号及届满日期等重要信息。如果对方只能提供公司卡片或无法出示“验窗卡”,业主便应加倍警惕。
此外,业主亦可善用屋宇署的在线资源。在委任前,登录屋宇署网站的搜索功能,输入公司或个人名称,核实其是否名列于合资格人士或注册承建商的名册上。做好这个双重保障,就能有效杜绝无牌师傅的风险。
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常见陷阱问答
不良验窗公司常利用业主对程序不熟的弱点,巧立名目。以下是最常见的几个陷阱:
Q1:「免费验窗」听起来很吸引,信不信得过?
A1: 这绝对是个需要小心的「甜头」。坊间不少公司以「免费上门检查」作招徠,但这通常只是「钓鱼」手段。请记住,即使窗户最终无需维修,QP 仍需向屋宇署呈交指明表格,而提交这份文件一般会产生「行政费」或「文件费」。更常见的情况是,师傅在「免费」检查后,会夸大窗户问题,游说您进行他们真正想推销的维修工程。
Q2:师傅说防水胶边老化会影响验窗结果,要加钱整,是真的吗?
A2:这是最经典的「增项」手法。根据屋宇署规定,「强制验窗计划」的检验重点在于影响窗户结构安全的部件。业主必须清楚,法例的强制范围主要只有以下四项:
- 玻璃嵌板:有无破烂或破裂
- 窗框及窗扇:有无变形或不稳固
- 窗铰:有无变形、缺漏或严重锈蚀
- 铆钉、螺丝:有无变松、缺漏或氧化 (出现灰白色粉末)
防水胶边、窗边防漏工程等虽然与渗水问题有关,但并不属于强制验窗的法定检验范围。师傅可以「建议」处理,但业主有权拒绝,这并不会导致验窗「不合格」。
Q3:验窗报价几百蚊,谁知维修报价要成万蚊,怎么办?
A3:这是「先甜后苦」的典型陷阱。不良公司可能利用低廉的检验费作「入场券」,一旦取得您的委托,便在维修建议上「报大数」,令您进退两难。
请记住,您并非必须委任同一家公司完成检验和维修。如果觉得维修建议不合理,您绝对有权“货比三家”。您可以要求该QP仅完成检验并呈交检验报告(表格MWI 2),然后拿着这份报告,另行寻找其他注册承建商进行报价和施工。这样虽然程序上多一步,却能让你夺回议价的主导权。
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如何判断维修建议是否合理?
业主普遍对铝窗维修没有概念,这是容易处于被动的原因。要保障自己,收到维修建议或报价单时,应注意以下几点:
- 索取详尽书面报价:切勿只接受口头报价。一份专业的报价单,应详细列明需要更换或维修的部件(如窗铰、拉钉)、数量、物料规格及各项收费,避免只有一个含糊的“总数”。
- 主动货比三家:不要怕麻烦,多找一两家合资格公司报价作比较,是保障自己最有效的方法。
- 参考市场资讯:屋宇署网站其实备存有关验窗及修葺费用的市场资料,虽然价格会浮动,但业主可作概念性参考,对市场行情有基本认知,避免接受过于“离地”的建议。
维修还是更换?一个更长远的考量
当窗户问题多多,您可能会犹豫:应该逐项维修,还是索性整组更换新窗?
- 考虑维修:如果问题只是局部性,例如个别窗铰不顺或手掣松脱,针对性地更换配件会是较经济的选择。
- 考虑更换:如果窗框已明显变形、多个部件同时失灵、出现严重锈蚀,或窗户与墙壁接缝处有结构性渗水,这代表窗户已整体老化。从长远安全及效益来看,彻底更换一套符合规格的新铝窗,是更一劳永逸的做法。虽然初期开支较高,但能彻底解决所有潜在风险,并直接履行「强制验窗」的要求。
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