熟人装修陷阱多，如何避坑更安心？
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“找熟人装修，更放心！”一般人普遍认为，通过亲戚朋友介绍的装修师傅，毕竟是熟人推荐，总比在外面随便找来得可靠。然而，《东张西望》之前报道有装修师傅携款潜逃的案例，以及不少网上的分享却一再提醒大家，这份“信任”随时可能变成一场噩梦的开端。等装修佬简述这类型的中招案例，拆解找熟人装修背后的盲点，并提供实用的避险建议。
收八成钱走佬 熟人介绍一样中伏
最近《东张》报导的郑小姐个案，正是“熟人介绍”陷阱的典型例子。郑小姐经亲戚介绍，聘用戴姓装修师傅为其深水埗单位进行全屋装修，工程费共18.5万。开工不久，戴师傅便以“行规”为由，要求郑小姐先后支付第一期及第二期款项，共计14万元，占总工程费近八成。然而，郑小姐却发现单位进度严重滞后，除了厨房被拆卸外，几乎没有任何进展。
更甚的是，到了承诺完工日的两星期后，戴师傅突然人间蒸发，电话及讯息均无法联络。郑小姐上门查看，才惊觉单位内价值数千元的煮食炉亦被拆走。与此同时，另一位苦主文先生亦有类似遭遇，他找同一位戴师傅装修其公屋单位，支付了10万元后，师傅同样失踪。单位只是铺了地砖及间隔墙壁。两位苦主共计损失约24万元。
图片来源：东张+ 截图
熟人装修中招案例屡见不鲜
郑小姐的遭遇并非孤例，在网上讨论区及媒体报道中，因“熟人介绍”而起的装修纠纷可谓屡见不鲜，问题五花八门：
- 价钱暴增变烂尾：有村屋户主同样透过朋友介绍，原定78万的工程，中途被无理追收到139万，工期拖延超过半年，天台防漏工程完全不合格，最终忍痛终止工程，却反被对方索偿。
- 货不对办手工差：有网民分享，找熟人装修厨房，结果厨房台面与墙身竟有寸余距离，柜门布满刮痕如同二手货，师傅竟叫户主“放个洗碗机遮住它”。
- 29万换来“极简风”：亦有内地网民指母亲豪花近29万港元找熟人装修，收楼时却发现单位设计犹如20年前，睡房甚至连一个挂衫的衣柜都没有，质素差劣。
这些个案的共通点，都是始于一份对“熟人”的信任，却换来一肚气甚至烂尾的结局。
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三大盲点：为何“信熟人”反而容易出事？
找熟人装修看似方便，但往往隐藏着三大致命盲点，令户主在不知不觉间处于极度不利的位置。
盲点一：情感面子凌驾专业合约
与陌生公司打交道，白纸黑字的合约、清晰的报价单是基本。但面对熟人，很多人便会碍于情面，“不好意思”要求签订详尽合约，甚至连公司印章、分期付款的准则、完工死线等关键细节都欠奉。这种“信字行头”的做法，一旦出现争议，便口同鼻拗，缺乏法律保障。此外，当发现手工或用料有问题时，户主亦可能因怕伤和气而不敢直斥其非，最终只能“硬食”次货。
盲点二：期望错配与标准不一
“你亲戚觉得好，不代表适合你。”这正是期望错配的核心。你亲戚可能只做局部翻新，而你却是全屋大装修；他满意传统老派风格，你却追求时下流行的奶油风。师傅的经验、能力、风格能否匹配你的需求，是极大的未知数。很多人忽略了装修前应详细了解师傅过往处理的单位类型、规模、风格是否与自己相近。更重要的是，每个人对“收货”的标准都不同，在你眼中是不能接受的瑕疵，在师傅或介绍人眼中可能只是“小问题”，这种标准不一正是争拗的源头。
盲点三：监管缺失与责任模糊
由于是熟人，户主往往会放松警惕，不会像对待一般承办商那样频繁监工，或要求对方定期汇报进度。这给了部分不负责任的师傅拖延工期、擅自更改工序的空间。更麻烦的是售后保养，装修完结后若出现漏水、爆砖等问题，再找熟人回来执漏，不仅尴尬，对方亦可能因“人情”而一拖再拖，远不如正规公司有清晰的保养条款来得实际。当中的责任界线变得模糊，最终吃亏的往往是户主自己。
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如何自保？善用平台配对服务减低风险
“避险”比“省钱”更为重要。与其将希望寄托在虚无缥缈的“人情”上，不如选择一个客观、具监管机制的专业平台。“装修佬”装修配对平台，正正能针对上述盲点，为户主提供多重保障：
- 严格审核与配对：平台会预先审核装修公司的背景、往绩及口碑，确保其具备相当的专业水平和信誉。户主可根据自己的预算及需求，由平台智能配对3间合适的公司，户主可从中挑选“最啱”自己的，大大减低“唔夹”的风险。
- 3合1报价单：平台提供统一格式的“3合1报价单”，以协助户主“苹果对苹果”，轻松比较不同公司于同一项目的报价差异。平台亦会为双方订立争议机制协议，将口头承诺化为书面条款，从根本上杜绝因“唔好意思”而造成的漏洞。
- 第三方监察与调解：在整个装修过程中，平台的顾问服务能以中立的第三方身份，协助户主与装修公司沟通。一旦出现争议，平台可介入调解，寻求解决方案，避免户主独自面对纠纷的无助，亦能维持双方的理性沟通。
透过专业平台的协助，你不但能找到真正优质的装修伙伴，更能让整个装修过程变得更透明、更安心，将“中伏”的机会减至最低。
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